My complaint:

Ik boek een reis bij corendon en krijg een bevestiging van de tijdstip en ik ga ermee akkoord en een week voordat ik op vakantie ga krijg ik mijn ticket per mail en wat den jij nou zit er gewoon tien uur verschil in ze hebben niet eens gebeld maar gewoon gemail en nou denken dat ik er mee akkoord ga echt niet want is weggegooid geld dus ik bel mijn reisverzekering later op de dag die gaat het maar met corendon regelen want de personeel van corendon hebben geen manieren met andere woorden onbeschoft zijn ze

Desired solution:

Die twee dagen die ik kwijt ben wil ik geld terug of mijn reis goed zetten zoals ik het geboekt heb