My complaint:

kan geen belaling overmaken ,want rek.nr en naam kloppen niet volgens de rabobank.
En jullie sturen mij 1 herinnering en niet 2 zoals jullie beweren en ik moet 2x € 8,00 betalen,nou echt niet.
Geven jullie eerst maar eens het goede rek.nr. en naam aan mij door,zodat ik het geld aan jullie alsnog kan overmaken.

Desired solution:

ik ben niet meer tevreden over jullie, en het spul werkt ook niet.Ik wil betalen en daarmee is discussie afgelopen.Makkelijk om te dreigen via een brief, en dat wij dan als consument niet eens kunnen reageren.
En als je reageerd via de mail,gewoon geen antwoordt krijgt.