My complaint:

Na bijna 2 jaar slecht/schokkerig tv-signaal en 3 monteurbezoeken verder hebben ze nu eindelijk de “oplossing” gevonden! Sinds gisteren heb ik namelijk helemaal GEEN signaal meer. Als ik hiervan melding maak bij het storingsnummer (wat heel beperkt bereikbaar is), wordt je daar ook niet vriendelijk geholpen.
Rekam is een hele kleine club met een klein gebied (Gouda) als werkterrein. Door deze schaalgrootte zijn ze erg amateuristisch. Helaas hebben de inwoners van Gouda geen keuze en zijn ze overgeleverd aan deze kabelboer.

Desired solution:

Een goed en stabiel signaal!