Wij hebben de automatische betaling van Canal digitaal stopgezet omdat wij het al jaren niet meer gebruiken.
Onze TV is al twee jaar aangesloten op de glasvezel van Unet.
Wij willen graag contact met u om dit voor alle partijen goed op te lossen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We vinden het spijtig u mede te delen dat uw opzegging helaas ons nooit heeft bereikt.
Om uw wijziging door te laten voeren adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via het telefoonnummer 0900-9323. U kunt vervolgens in het telefoonmenu via optie 9 doorverbonden worden met de afdeling Abonnementswijzigingen. Hiermee is de verplichting via een aangetekende brief uw abonnement te wijzigen, komen te vervallen. Het abonnement wordt met een opzegperiode van een maand beëindigd.
Wij hopen u hiermee naar tevredenheid te hebben beantwoord.
Met vriendelijke groet,
WebCare CanalDigitaal
