My complaint:

Wehkamp blijft volhouden dat ik nog een openstaand bedrag zou hebben, terwijl ik al diverse keren heb aangegeven dat dit niet zo is. Telkens krijg ik mail van callcentre medewerkers die van niks weten. Werd zelfs gebeld door een medewerkster op mijn werk waarom ik niet betaald had!! Boos worden heeft geen zin, betaalbewijzen heeft geen zin, vragen om de financiele afdeling heeft geen zin. Ik word er doodmoe van.

Desired solution:

Account sluiten, deze klant zijn ze kwijt, geen post of e-mail meer, dus van de mailinglist af. En ik wil dat ze nu eindelijk inzien dat er niets meer openstaat. alles is allang betaald. Wellicht is een cursus boekhouden voor medewerkers van Wehkamp een goed idee. als een klant betaald heeft, streep je die dus weg van je openstaande posten.