My complaint:

Rekening was 28,50 afgelopen maand. Dat bestaat gewoon niet. Ik heb een bundel van 300 minuten en 200 sms-jes. Dan zou ik dus bijna 6!! uur in 1 maand gebeld moeten hebben. Echt niet.
En ik kon gister niet inloggen en kon mijn rekening niet bekijken. En vandaag gebeld naar die criminelen met stropdas………….Wordt je gewoon van de lijn gelazerd. AAAAAAAAARGGGGGGGHHHHH. HELP IK KRIJG DAN MOORDNIJGINGEN

Desired solution:

IK WIL IN IEDER GEVAL MIJN REKENING KUNNEN INZIEN OF TELEFONISCH ANTWOORD KUNNEN KRIJGEN.