My complaint:

Ik heb een rekening ontvangen waar ik het niet mee eens ben. Er staat namelijk op de rekening dat ik dagelijks meerdere smsjes heb verstuurd vanuit het buitenland. Dit klopt helemaal niet. Ik heb namelijk mijn telefoon niet dagelijks gebruikt in het buitenland. En Hi blijft volhouden dat dit wel klopt. Heb nu al meerdere mails verstuurd hierover en wordt niet echt geholpen. Ik heb ook al meerdere keren om een lijst gevraagd met de gegevens erop. Hier kunnen ze me niet aan helpen. Toch raar dat ze me wel een rekening kunnen sturen maar geen bewijs kunnen leveren.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als mijn klacht eindelijk eens serieus genomen wordt en er een lijst met gegevens komt zodat ik deze kan contoleren.