My complaint:

Hallo, Sinds vorig jaar Maart heb ik al geen betalingen meer lopen via de ABN amro. Toch is vanaf die periode de pasbijdrage gewoon netjes afgeschreven… en sta ik nu 40 euro in de min…. Jammer dat u mij niet even geattendeert heeft hierover. Zonde van het geld…. natuurlijk niet voor een bank. Geeft u mijn bijdrage maar aan in de vorm van een bonus aan de bestuurders. Mij zie je niet meer terug als klant.

Desired solution:

Sluiten van de rekening zonder betaling van de paskosten afgelopen jaar en de daarbijbehorende debetrente....

Dat is inderdaad mijn verantwoordelijkheid echter als het in het belang is van de bank, bij een hoog saldo, dan neemt de bank wel contact op met de klant om de mogelijkheden te bespreken. Daarom ben ik geen klant meer van de ABN amro en zet ik mijn hoge saldo elders neer.... tot ziens