My complaint:

rekening niet correct , teveel betaald, werd beloofd volgende maand te corrigeren, niet gebeurd, dus heb ik het bedrag naar mn rekening teruggestort , nu ben ik afgesloten .

Desired solution:

zo snel mogelijk mn geld terug , weer aangesloten , worden , zonder aansluitkosten te betalen.

de klacht is niet opgelost, ik ben nog steeds afgesloten, en geen idee hoelang dat gaat duren .ik heb inmiddels wel het teveel betaalde bedrag weer aan hun betaald , ben ook niet van plan om aansluitkosten te betalen , ik word behandeld als een wanbetaler , ik kreeg gister een sms dat ik afgesloten zou worden , en dat hebben ze ook gelijk maar gedaan.geen aanmaning , of herinnering .