Complaint: rekeningen die totaal NIET kloppen!

user-30745 on 02 December 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is dat ik verschrikkelijke hoge rekeningen krijg heb al actie ondernomen maar werd door 1200 steeds afgescheept en die vertelden mij dat het wel klopte nou zeker niet ben halfzijdig afgesloten en er werd met deurwaarder gedreigd vervolgens ervoor gezorgd dat dat even word afgehouden door af te spreken over 3 belachelijke rekeningen specificaties te krijgen en omcirkelen wat niet lukt omdat de helft vd nummers *sterretjes hebben dit is belachelijk! 131 219 en 285 euro!

Gewenste oplossing

heel veel euros minder betalen!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hi

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Met klant meerdere e-mails gewisseld, maar na een uitleg van de telefoonrekening en mijn verzoek om specifieke vragen en onduidelijkheden, is het niet duidelijk wat er volgens de klant misgaat. Op het verzoek de telefoonrekeningen te voldoen om verdere problemen te voorkomen eveneens geen duidelijkheid. Het is dus helaas niet duidelijk wat er precies aan de hand is en daarvoor een oplossing te bieden.

All complaints of