Complaint: Reklame tv

user-83060 on 02 February 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

U verteld op tv in het reclamespotje, dat u door een gaatje in de muur glaswoldekens inbrengt.Dat kan niet hoor.

Desired solution:

Dat de uitspraken van deze monteur wel correct moeten zijn...

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik heb de klant een email gestuurd met de volgende informatie:

Indien we de spouwmuur gaan na-isoleren wordt op de gehele muur een gatenpatroon vanaf de buitenmuur geboord (in T-kruising van de voegen). Via deze gaten wordt materiaal onder druk ingespoten. Dit kan gevuld worden met de minerale wollen; Supafill (HR++ glaswol) of Steenwol of met HR++ zilverparels. De minerale wollen vormen dan een volle ‘wolle’ deken in de spouw. De zilverparels vormen zich na droging tot een plaat omdat deze worden ingeblazen met lijm.

In geval dat de spouw al gevuld was met UF-schuim gaan we dit nog kunnen na-isoleren met datzelfde UF-schuim.

We brengen dus GEEN deken aan (want dan zouden we de buitenmuur eerst moeten verwijderen) maar er vomt zich wel een homogene deken in de spouw. Dit leveren we als Nuon isolatie op met een 10 jaar KOMO-keur garantie.

All complaints of