user-121064 on 12 August 2012 about Relatie B.V. in category Datingsites
Sta ingeschreven bij www.relatie.nl en heb betaald tot oktober.
Om onbekende reden hebben ze me geblokeer of geannuleert.
Kan niet meer inloggen en er staat dat ik contact op moeten nemen met ze.
Heb dit gedaan maar totaal geen reactie.
Ik heb nu dus betaald voor iets en hun komen de afgesproken afspraken niet na.
Zo spoedig mogelijk mijn account terug of geld terug van de resterende maanden.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Relatie B.V.
Message from Relatie B.V.
12 years ago - LS, Het account is uiteraard niet zomaar geblokkeerd. Met het e-mailadres dat ook bij je klacht is geregistreerd, is op de website eerst een inschrijving gedaan als man met daarbij een fake foto die van een Amerikaanse website is afgehaald. Dat account hebben we verwijderd, waarbij de reden per e-mail is meegedeeld. De mail bleek echter niet aan te komen omdat het e-mailadres ongeldig was. Vrijwel direct daarna is vanaf dezelfde internet-aansluiting een account aangemaakt als vrouw, eveneens met een fake foto die van een Russische website was afgehaald. De betaalgegevens die gebruikt werden om Full Member te worden waren erg dubieus, dus ook dat account werd geblokkeerd. Op een verzoek om opheldering per e-mail werd niet gereageerd. Samenvattend: fake account als man, fake account als vrouw, e-mailadressen die niet bestaan, dubieuze betaalgegevens en geen reactie op vragen van ons. We hebben dus geen enkele redenen om het account te herstellen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Relatie B.V.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Contact met klant niet mogelijk. E-mailadres bestaat niet, mail komt retour. Zie hieronder voor nadere beschrijving.
