My complaint:

Goedendag,

Ik heb deze week geconstateerd dat er op 09-07-2012 een bedrag van 79,95 euro van mijn rekening is afgeschreven, terwijl ik niet eens meer lid ben van de site. Ik vind dit erg vervelend. Ik ben ook nog even in de historie van mijn bankzaken gaan kijken, en kwam er achter dat dit in 2010 en 2011 ook al is gebeurd! Erg vervelend. Graag wil ik dat dit stopt, en zou in ieder geval het geld terugwillen, wat op 09-07-2012 onterecht is afgeschreven.

Desired solution:

In ieder geval stoppen met het jaarlijks afschrijven van 79,95 euro, en het bedrag terug wat er 09-07-2012 is afgechreven.