My complaint:

op 18/3 schreef ik een bedrag over ten bedrage van 29.95€, echter hebben ze bij relatie planet volgens hen nooit iets ontvangen. zij verwijzen naar uw diensten.

Desired solution:

Graag hadden wij graag onze gelden terug of tenminste een activering van het abonnement waarvoor ik tenslotte betaalde. In bijlage stuur ik u het bewijs van betaling door via men self banking