My complaint:

21 weken geleden relaxstoel besteld zou 16 weken levertijd op zitten. ben in Hengelo geweest, konden ze niet nakijken omdat het een handgeschreven order was. dus trap daar nooit in. week later weer gebeld omdat in de folder van Pinksteren stond in 2min. levertijd dus niet. ze hadden er een op zicht staan en verder niet. ze willen me dinsdag terug bellen maar ze hebben geen telf.nm gevraagd. ze willen je een dure verkopen van 250 per stuk die is er wel.

Desired solution:

dat ze niet meer in de folder staan want dat vind ik misleidend want ze zijn er toch nooit, ik hoop dat er wat aan te doen is.