My complaint:

Onterechte incasso.

Heb met het bedrijf HotelSpecials, Stationsplein 90-92 in Haarlem, voor het eerst kennisgemaakt via geld afschrijven van mijn bankrekening.

Blijkbaar had iemand (wie??) mijn naam en rekeningnummer misbruikt.

Daarnaast werkt HotelSpecials met St.Buckaroo voor incasso. Om het moeilijker en ontraceerbaar te maken.

Desired solution:

Eigenlijk met opheffen van Remboursincasso.

Iedereen kan hier gebruik van maken. Banken spelen daarin mee.
M.i. een onnodig en ongewenst produkt.

Er zijn voldoende andere mogelijkheden (PayPal, iDeal, en ....)
Banken spelen hierin een producentbeschermende rol, en willen niet terugstorten.
M.i. leidt Remboursincasso naar oplichting.

HotelSpecials heeft uiteindelijk teruggestort, maar daar moest ik wel 2x naar vragen.
In eerste instantie verwezen ze naar de persoon die mijn naam en rekeningnummer had gebruikt. Weet nu nog niet wie dat is.
Echter het bedrag is op rekening van HotelSpecials bijgeschreven, zij zijn begunstigde.
Na enig overleg (!) volgde terugstorting.