My complaint:

Helaas is de ketel binnen 3 jaar nu voor d derde keer uitgevallen, vorige keer keurig opgelost door Remeha ivm productiefout, helaas geven ze nu niet thuis en wordt er door een andere servicemonteur geen service verleent omdat ze niet hebben geïnstalleerd.
Jammer dat Remeha zelf geen monteur wil langssturen, jammer dat de ketel binnen drie jaar, drie keer is opgehouden en jammer dat de kinderen niet dagelijks kunnen douchen nu het weer twee dagen duurt voordat een bereidwillige monteur langs wil komen. Jammer dat ik toen remeha heb gekozen!!! En niet ben blijven hangen in het merk waar ik een goede ervaring mee had. Begint overigens met een V…. Ik heb het idee dat ik een slechte ketel heb.

Desired solution:

Ik vind het niet normaal dat een nieuwe ketel binnen 3 jaar 3 keer niet doet wat hij moet doen, nl warmte geven, ik ben het vertrouwen nu in dit merk volledig kwijt en zal het niet aanbevelen aan anderen.
Ik ben benieuwd of Remeha een oplossing heeft om mij vertrouwen terug te winnen