My complaint:

In februari 2013 hebben we een nieuwe CV-Ketel laten installeren.

Hiervoor heb ik vooral gezocht naar een Ketel met een ruime warmwater capaciteit en omdat hij op zolder met een open trapopgang zit, weinig geluid afgeeft.
Uiteindelijk viel de keuze op de Remeha Calenta 40c met 19 liter(40graad) en “zeer” geluidsarm.

De warmwater capaciteit is echt prima, de badkuip is in minder dan 10 minuten vol. Maar dat gaat gepaard met veel lawaai, die de Ketel dan produceert. Ook de buren vroegen op een gegeven moment of er iets mis is met onze ketel omdat er soms een heftig ruisend geluid uit de pijp (geveldoorvoer) komt.
Daarom hebben we de installateur erbij geroepen om te kijken wat mis is met de ketel. Hij heeft vervolgens de badkraan vol open gezet en binnen en buiten geluisterd. Vervolgens kwam hij tot de conclusie, dat dit geluid normaal is want het is tenslotte een ketel met een hoge capaciteit en dan is dat nu eenmaal zo…
Dus we komen hier niet veel verder mee.

Desired solution:

Ik weet zeker dat het niet normaal is, dat deze ketel zoveel lawaai maakt. Want een collega heeft een Remeha Avanta CW5 en die is echt fluisterstil ook bij vollast!
Daarom denk ik dat er iets niet goed is afgesteld in de ketel of iets anders niet klopt. Misschien is het ook de oude hergebruikte geveldoorvoer!?
Omdat de (vak)installateur het probleem niet herkend, moet ik direct met Remeha Apeldoorn contact opnemen voor een oplossing.