My complaint:

Nou fijn hoor… ineens gisteravond geen verwarming en geen warm water meer… dode thermostaat en CV-ketel… een REMEHA AVANTA uit 2006… wat blijkt? Printplaat kapot, kosten voor nieuwe? € 168 exclusief montage. Zegt medewerker REMEHA tegen de installateur dat dit met dit type een bekend euvel is. Er is zelfs een geupdate versie van die printplaat momenteel op de markt i.v.m. dit probleem… Ik KS van REMEHA gebeld en wat denk je? Helaas meneer, garantie op onderdelen is maar 2 jaar… mag je er dus mooi zelf voor opdraaien terwijl ik van zo’n merk toch wel mag rekenen op 10 jaar goede ketel… oordeel? WAARDELOOS BEDRIJF!!!

Desired solution:

Ik wil dat Remeha mij tegemoet komt in de onkosten voor de nieuwe printplaat!