My complaint:

Ik heb het proefpakket ontvangen en betaaldn en het 2 de pakket ook betaald, wel al 3 keer via mail proberen op te zeggen, maar krijg de mail steeds terug. Nu kreeg ik gister het derde pakketje, en ik wil deze terug sturen, maar met zwarte stift is het adres door gestreept. ik vind dit echt niet kunnen, en dit pakket ga ik echt NIET betalen.

Desired solution:

Als ze ophouden met pakketjes te verzenden, en mij het retour adres sturen, zodat ik het terug kan sturen