My complaint:

Geachte, na onnoembaar veel bezoeken aan Renault Antwerpen is er nog steeds niets opgelost. Rubber aan dashboard hangt nog steeds los, gekraak aan de achterkant van de wagen al sinds aankoop, getik aan de motor sinds de winter, getril aan het stuur…
Mijn wagen is ook al naar Brussel geweest en heeft daar 3 weken gestaan ipv 1 week en kwam terug met krassen aan het contact en 1000 km extra op de teller. Vervangwagens zitten hier niet bij ingerekend ook al gaat dit allemaal over fabrieksfouten. Na veel geroep en gezaag heb ik uiteindelijk een vervangwagen gratis gehad, stel u voor 30 euro per dag , 3 weken aan een stuk? Nu is mijn wagen begin dit jaar op onderhoud gemoeten op 20 600 km en dit is zeker niet gebeurd vermits dit niet in mijn onderhoudsboekje staat en mijn olie nog even zwart ziet als daarvoor. Ik ben op deze moment zo kwaad en teleurgesteld in Renault dat ik hoop dat mijn wagen straks gewoon ontploft vermits hij nog geen onderhoud heeft gehad en nu toch al op 37 000 km staat.
Nog een voorbeeld is die rubber aan mijn dashboard, bij de 2e afspraak zei de manager ( diegene in een wit hemdje) dat hij hem er gewoon ging uittrekken want dat dit niet nodig was. Als dit de manier is om klanten te bedienen, dan krijgt Renault een dikke 0.

Desired solution:

Op deze moment ben ik zo *** kwaad dat ze eigenlijk het beste mijn Dacia Duster terugnemen en zij mijn geld terug geven met schadevergoeding voor alle verloren tijd, inschrijven van 2e wagen om geen vervangingswagen te moeten betalen, 1000 km rijden in Brussel, krassen, geen onderhoud, 4e achterbumper al wegens fabrieksfouten,...
Mijn geduld is op, ofwel komen jullie met een goede oplossing ofwel zal ik de nodige juridische stappen zetten.