My complaint:

Beste Renault,

In de airco condensor van mijn Twingo uit juli 2010, is steenslag waargenomen door mijn Renault dealer. Ondanks dat ik nog een jaar garantie heb, wil men dit niet onder garantie repareren en de dealer rekent een reparatiebedrag van maar liefst € 680,-! Ik vind dit zeer onterecht. Bij normaal gebruik van een nieuwe Twingo mag deze condensor niet na 3 jaar stuk zijn. Daarbij heb ik nog een jaar garantie en wordt dit niet vergoed.

Desired solution:

Een nieuwe condensor die onder garantie wordt vergoed en gemonteerd.