My complaint:

ik heb de auto van me werkgever naar renault dealer in gouda gebracht voor onderhoud kreeg een auto mee die niet vol getankt was.
een paar maanden later moest die voor een apk maar renault gouda had het te druk dus ik naar woerden kreeg netjes een auto mee (12v aansluiting en radio werkte niet)wederom niet vol getankt. er waren wat problemen omdat de leasemaatschappij moeilijk deed dat kan ik dan begrijpen maar de klant nergens van op de hoogte stellen waardoor ik voor niet naar de dealer terug ben gereden ( ik dacht geen nieuws is goed nieuws)daar kreeg ik te horen dat de apk niet was gedaan omdat er nog iets besteld moest worden dat kon niet op tijd omdat de leasemaatschappij dus moeilijk deed ik zou maandag gebeld worden… dit werd niet gedaan dus nam zelf contact op en kon de auto woensdag brengen voor de rest van de reparatie. woensdag auto gebracht kreeg netjes weer een auto mee en ging snel aan het werk om er achter te komen dat de auto weeer niet vol getankt was! en toen ik wou tanken kwam ik er achter dat ik een benzine ato had gehad terwijl ik diesel rij en dat doen we niet voor niets denk ik maar goed ik zou woensdag gebeld worden maar weer geen gehoor …. morgen ga ik hem maar weer op halen in de hoop dat die af is. als ik niet voor me werk bij de Renault dealer moest zijn was ik niet meer naar een renault dealer gegaan er word niet echt nagedacht daar volgens mij.

Desired solution:

ik hoop alleen dat ze wat verbeteren voor andere klanten