My complaint:

3 maanden geleden zaten er plotseling 4 deuken in mijn dak van de clio en waren beide zijkanten van het dak een soort omgekruld.in eerste instantie werd mij medegedeeld door het personeel van Jongerius er zal wel overheen gelopen zijn,dit was onmogelijk daar de deuken aan het einde van de steunbalk zaten.er werden foto’s van genomen voor overleg .
na verschillende malen te hebben gevraagd hoe het zat werd ik heden op 20-7-2012 gebeld door een balie medewerker dat renault geen reden zag om hier iets aan te doen ,dat had ik ook niet gevraagd maar wou wel de eventuele oorzaak hiervan weten. fout in de constructie of iets dergelijks

Desired solution:

een degelijk antwoord hoe dit heeft kunnen gebeuren,nogmaals er is niet overgelopen en niets op het dak vervoerd