My complaint:

mijn renault megane station heeft 14 dagen geleden een kapote koppeling en ben weg gesleept naar de renault garage in wieringerwerf .. daar vertelde ze me dat ze de reparatie niet meteen konden maken en heb de eerste week met een leen wagen naar mijn werk moeten rijden… de tweede week kunnen ze de reperatie nog niet uitvoeren wegens een te kleine bezetting van monteurs ..mijn wagen is in in alkmaar waar hij gerepareerd zou worden.. Ik heb hiervoor een week vrij moeten nemen en heb nu al een week geen beschikking over een auto..Ik vind dit geen service meer ,ik moet er dik voor betalen en vind dat ik er maar weinig service voor terug krijg..Ze vertelde me ( de garage in alkmaar ) dat ze er vanmiddag aan gaan beginnen (06-08-2010) dus houd in ik dit weekend ook geen wagen zal hebben en maandag maar moet zien hoe ik op mijn werk moet komen…Tevens had ik hun gevraagd als ik het eerste bedrag 800 euro zou betalen en daarna twee kleine bedragen van 200 euro in termijnen kon betalen ..dit werd afgewezen… Ik vind dit een slechte zaak gezien het mijn al geld kost om er een week vrij voor moest nemen en mis nu mijn reisuren en mijn km geld…

Gewenste oplossing

snellere service en tegemoetkoming van mijn wachtijd meer dan twee weken vind ik niet normaal meer.. en wil het laatste bedrag in termijnen betalen (twee)