My complaint:

4-10-2010 gekocht nieuwe Grand-Scenic.
10-5-2011 auto is voor de derde maal besteld, nadat het dus
tweemaal mis is gegaan (bij Renault Frankrijk)
1e maal gewoon verdwenen…2e maal geannuleerd i.v.m.
niet meer te leveren Xenon verlichting.
Daarvoor al vertraging door brand in fabriekshal en problemen
met toelevering automaat.

Desired solution:

Dat Renault Nederland, zich verstaat met Renault Frankrijk,
zodat die order van 10 mei met voorrang wordt behandeld,
opdat wij uiteindelijk toch nog met onze nieuwe auto op
vakantie kunnen.Dus levering uiterlijk eind juli, ( maar voor
de gewenning liefst nog wat eerder)