My complaint:

omdat ik zelf ondernemer ben in vlissingen wilde ik mijn Grande Espace lease bij de locale dealer kopen.
Ik had zelfs een goedkoperen aanbieding ergens uit de lande.
Het kopen hier hield in dat ik zelfs prive bijtelling wat meer per maand moest bij betalen 4 jaar lang.
Meneer de Rijke van deze dealer had me zelf een trekhaak belooft als ik de auto bij hem zou laten bestellen.
Daags voor levering vroeg ik hem ofdat hij de trekhaak niet zou vergeten.
Dat kon ineens niet meer omdat hij meer korting aan de lease maatschappij moest geven.
Hij heeft mij daar niets over gemeld en laat me gewoon vallen.
Hij melde wel doodleuk dat ik me nu moest haasten met de beslissing over de trekhaak die hij graag nog aan mij wilde verkopen.
Ook over de levertijd loog hij.
Ik ben door dit voorval geheel van slag geraakt omdat ik me gewoon belazerd voelde.

Ook andere antwoorden die hij gaf waren niet betrouwbaar.
Dit is nog moeilijker te accepteren omdat ik nu 4 jaar lang extra moet betalen uit eigen zak en mijn bedrijf hogere lease kosten moet betalen en dat ik ook nog eens een trekhaak zelf moet betalen

Desired solution:

Excuus en trekhaak

Zelfs de oplevering heeft hij niet zelf gedaan maar door de VW dealer laten doen die niets van de auto afwist.

Ik heb uren moeten besteden om de handleidingen door te nemen.