My complaint:

Omschrijving klacht

Van mijn Scenic vielen de zijramen naar beneden.
De eerste keer direct na de koop was garantie. Nu moest ik echter de volle prijs betalen. Ik heb direct betaald aan mijn dealer, maar Renault aangesproken voor de prijs die ik voor de onderdelen moest betalen. Renault weigert mij tegemoet te komen. Ik vind dat van een auto van vijf jaar niet zomaar ramen naar beneden mogen vallen. Je kunt nergens parkeren i.v.m. diefstal, om maar niet te spreken van winterweer!
Mijn buren, familie en kennissen met een Scenic hebben allemaal problemen gehad met de ramen. Ik heb geen probleem met de montagekosten, maar wil de kosten van de onderdelen, ruim € 262 van Renault terug.

Gewenste oplossing

terugstorten van de € 262