My complaint:

Omschrijving klacht

Binnen 2 mnd rechtvoor en rechtsachter raammechanisme kapot. Nu ook panoramadak schuift niet meer open. Hoewel de auto wat ouder is, lijkt me dat vallen onder normale slijtage.
Kosten per mechanisme: 350,-, en het panoramadak duurt minimaal 2 uur om te kijken wat er is, laat staan wat de reparatie kost. Ik lees veel meer klachten over raammechanismen van Renault. Waarom kost dat zo veel? Bovendien: waarom geen duurzame oplossing? Ik weet niet of ik nog weer een Renault wil. Dit kost me veel teveel extra. Dealer heeft me ook niet laten meekijken en bij navraag of het ook anders kon was de enige optie: raammechanisme vervangen. Ik weet nog steeds niet wat er precies defect is.
Ik heb nog geen verzoek tot reparatie ingediend. kheb het geld er nu niet voor.

Gewenste oplossing

Goedkope reparatie, maar ook: reden van defect + duurzame oplossing.