My complaint:

In 2007 is er na een grote reparatie een remklauw aan mijn rechtervoorwiel afgebroken.
Was net 10 minuten bij de dealer weg.
Na mijn klacht in 2007 opgegeven te hebben, kreeg ik in 2010 na lang aandringen de opmerking de dafecte remklauw was zoekgeraakt??
Is wel makkelijk zoiets, is dit nu klantvriendelijk.
Bij elk bezoek aan dealer vanaf 2007 navraag gedaan. resultaat steeds hetzelfde: niets.
Vorige week door Renault Nederland benaderd ze konden er ook niets aan doen.
Dealer stelde wel een coulance aanbod voor, voor nog te vernieuwen banden aan mijn laguna.
Voorstel omgerekend 740 euro(185 euro per band) Indien je de band ergens anders koopt kost hij 121,70 euro per band.
Dus totaal 486,80 euro(zonder montage)
Dus 253 duurder uit bij aanbod Renault.

IS DIT NU SERVICE?????

Gewenste oplossing

??
Ze hebben geen andere oplossingen in petto.