My complaint:

Wanneer ik een 2e hands Renault koop van een particulier dan begrijp ik dat ik een risico loop. Wat ik niet begrijp is dat Renault NL iedere vorm van coulance weigert omdat de vorige eigenaar 1x naar een Renault specialist is gegaan ipv naar de dealer. Op de factuur stond gewoon een Renault logo en de term Renault specialist. Inmiddels heb ik voor duizenden euro’s aan reparaties gehad waaronder:
1. Distributieriem inclusief krukas (zelfs nog iets voor de hiervoor geldende termijn)
2. Kapot raammechanisme linksvoor
3. Lekgeschalen koplamp (Xenon) met waterschade tot gevolg en dan niet lekgeschlagen door steenslag, maar door aansluiting van lamp in carroserie
4. Airco sensor kapot waardoor kosten moeten maken voor bijvullen etc etc.
5. Aandrijf-as linksvoor kapot en vervangen
6. Veerpootlagers links en rechts moeten nog worden vervangen.

Op de brief die ik Renault heb gestuurd in juni van dit jaar heb ik tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen en dit is gewoon onfatsoenlijk

Desired solution:

Coulance op onderhoudskosten en erkenning dat Renault slechte kwaliteit heeft geleverd.