Complaint: Renault Nederland gaat slecht om met klanten

user-147194 on 06 December 2012 about Renault in category Automerken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een nieuwe motor (!) ingebouwd te hebben bij Renault , kregen wij vlak daarna pech in Duitsland. Een slangetje bleek gescheurd te zijn van de koelvloeistof. Dit was nog het oude slangetje wat in Duitsland altijd vervangen wordt bij een nieuwe motor inbouw. Kosten reparatie ruim Euro 700. Bij terugkeer in Nederland bij Renault Nederland gereclameerd . Deze gaven een dikke vinger naar ons, want het slangetje hoeft niet vervangen te worden bij een motor wisseling (!) Kosten overnachting , reparatie etc eigen rekening.

Desired solution:

Enige coulance van Renault Nederland wel verwacht. Zeker aangezien het om een nieuwe motor inbouw ging. Ik behoef geen oplossing, want onze Renaults (ook van mijn vrouw ) verkocht. Voor ons NOOIT meer een Renault . Wat is Renault Nederland een slechte club . Bah.

All complaints of