My complaint:

op 28/09/2010 bestel ik een start kaart,zal 3 tot 5 werkdagen duren maar eerst € 149,62 te betalen VOOR de bestelling,de week erop05/10/2010 kaart niet binnen,antwoord niet in voorraad, dood leuk kan een maand duren,vraag voor een vervangwagen geen ter beschikking en zullen bellen als er een vrij is,gans maand geen telefoon,en veel problemen om op mijn werk te geraken ben alleenstaande moeder en voor mijn zoontje naar de opvang te doen,op 27/10/2010 nog altijd geen kaart,dan 29/10/2010 smorgens om 8,30u nogmaals geweest hoe het zat met de kaart,juist binnen gekomen,gingen wel ens bellen in de loop van de volgende week,we hebben dan afgesproken dat ze om 15u gingen komen naar mijn werk ongeveer 1,5km van de gargage Vermeire om hem te installeren ze konden dat terplaatse(mijn auto heeft gans de maand op de parking van mijn werk gestaan)aangekomen rond 15,45u na nogmaals de nodige problemen en weg en weer gebel,na 10 min ging het niet ter plaatse moesten mijn auto wegtakelen want ze konden hem niet uit het stuurslot krijgen weer problemen voor een takeldienst want Vermeire heeft geen eigen takel dienst,eindelijk rond 16,30u auto in de garage ,na 5 min aan de computer starte eindelijk mijn karretje terug,mocht naar de kassa achter mijn faktuurtje nr1006188 €285,50 AUB bedankt renault € 123,65 kaart,€60,00 depannage,en klap op de vuurpijl 1 u werk voor een prijsje van€47,50 en dit allamaal zonder BTW
vriendelijke groeten
Verbeke Michele
Gistel

Gewenste oplossing

eigenlijk weet ik niet wat dat mij gekost,de renault kosten ,langere opvang voor mijn zoontje,1 maand openbaar vervoer enz enz
Misschien een beetje terug gave van de kosten want ik vind en ik niet alleen verschrikkelijk veel € 285,50