My complaint:

Beurt Renault Kango D Express ll (22-09-2010)
titel: all-in onderhoudsbeurt (30.000 km) nr 247
materiaal: oliefilter,ring voor carterplug, 4,7 ltr olie renault elf sxr5w40
benodigde tijd ca 1h50
mijn verzoek (koeriersbedrijf) zo snel mogelijk
duur uiteindelijk 1h10 echter met als extra (dit kwam de receptionist mij mededelen) een pollen-
filter en 2 ruitenwisserbladen (extra €103,00)
dit heeft dus extra tijd gevergd. totaal dus door
1 monteur (gebeurde voor mijn neus door glazen wand werkplaats) ca 1 uur gewerkt voor
beurt 247=€ 247,00 materiaal ca €60,00
dus aan arbeidsloon ca €187 voor 1 uur
dit is overigens de derde maal dat ik constateer,
dat ongehoorde uurlonen worden berekend

Gewenste oplossing

dat dit verborgen uurloon zichtbaar wordt gemaakt
wel de materiaal aantallen maar geen prijzen
zou dit wel vermeld worden, dan zou het uurloon af te lezen zijn