Complaint: Rendement praktijkboek onderneming en fiscus

user-189022 on 15 July 2013 about Rendement in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zij bieden het praktijkboek aan voor de reduceerde prijs van 19 euro. vervolgens staat er in de algemene voorwaarde niets over supplementen of abonnementen, maar toch krijg je hiervoor een factuur van maarliefst € 234,90, een aantal maanden later.
het is duidelijk oplichterij, want overal wordt het product aangeboden met de prijs van € 19,-.
Als je ze opbelt verwijzen zijn naar de alg. voorwaarden, maar daarin wordt geen bedrag voor supplementen genoemd, noch een hogere prijs dan die € 19,-

Desired solution:

- kwijtschelding van enige vorm van vervolg betaling.
- garantie dat ik uit systeem van Rendement wordt verwijderd en zij mij nooit meer iets toesturen.
- aanpassing van de misleidende wijze van aanbieden van dit product op hun website, want zoals mij zijn er vele andere honderden gedupeerde zoals blijkt uit diverse internetfora.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Rendement about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rendement

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rendement

Message from Rendement

12 years ago - Beste lezer, Zodra een Praktijkboek bij ons besteld wordt hij of zij bij de aanvraag direct op de hoogte gesteld van onze voorwaarden. Er wordt gemeld dat dit een hoofdwerk betreft voor een gereduceerd tarief en dat de klant zich tevens abonneert op onze supplementen/aanvullingen. Deze klant heeft dit abonnement zelf via onze website aangevraagd. Naast dat wij bij het aanmeldformulier de klant op de hoogte stellen van de supplementen, verplichten wij de klant ook akkoord te geven voor onze abonnementsvoorwaarden. Zonder deze actie komt er geen abonnement tot stand. Hierdoor gaan wij er van uit dat de klant op de hoogte is van onze voorwaarden en willen wij voorkomen dat er een ongewenst abonnement gestart wordt. Inmiddels heb ik contact gezocht met deze klant en is de klacht opgelost. Met vriendelijke groet, Miranda Rendement Uitgeverij

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Rendement posted

All complaints of