Complaint: geen abonnement afgesloten

user-179031 on 19 May 2013 about Rendement in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorig jaar is ook een medewerker van ons bedrijf benaderd voor 3 proefabonnementen op Rendement.
3 abonnementen, 10 euro per proefabonnement, dat is ook betaald.
De bladen zijn niet gelezen, we hebben een accountant dus hebben we dit helemaal niet nodig. Kregen we ineens een factuur voor een abonnement.
Daar is over gebeld, we hebben doorgegeven er geen interesse in te hebben.
Blijkt dat we dat binnen de proeftijd hadden moeten aangeven.
Hebben inmiddels correspondentie met het incasso buro Coolactive.
Ook die geven aan dat wij verplicht zijn te betalen…???
Er is niet voor een abonnement gekozen, niet getekend o.i.d.
Pure oplichting volgens mij.

Desired solution:

Stoppen met facturen sturen en het incassoburo mededelen dat het een vergissing is geweest.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Rendement about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rendement

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rendement

Message from Rendement

12 years ago - Beste lezer, De abonnementen waar deze klacht betrekking op heeft zijn gestart in de zomer van 2012 en zijn op schriftelijk verzoek van de klant reeds geruime tijd beëindigd. Ik heb de klant naar aanleiding van deze klacht een e-mail gestuurd met heldere uitleg over de gang van zaken en een uitgebreide toelichting op onze abonnementsvoorwaarden. Met vriendelijke groet, Kim Rendement Uitgeverij

Rendement

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

21-5-2013 e-mail gestuurd rechtstreeks naar klant

All complaints of