Complaint: ongewenst abonnement

user-216037 on 02 December 2013 about Rendement in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor mijn studie heb ik een proefabonnememt aangevraagd voor drie maanden. Zonder het mij te melden heeft Rendement mijn abonnememt verlengd en sturen mij doodleuk hier facturen voor. Meerdere malen mails gestuurd en zij blijven mij erop wijzen dat ik een zakelijk abonnement ben aangegaan dus wet van dam geld niet. Echter geldt de wet van dam wel voor consumemten en dus ook voor mij. Als ik een zakelijk abonnement af wil sluiten hadden zij om mijn KVK moeten vragen of bij welk bedrijf ik werk. Ik neem aan dat als bedrijf het wel interessant is om te weten welke bedrijven bij jou komen. Dit hebben zij echter niet gedaan.

Rendement blijft mij facturen sturen en nu zelfs een incasso. Als je als bedrijf zo je geld wil verdienen ben je fout bezig.

Daarnaast heb ik mij meerdere malen uitgeschreven voor de nieuwsbrief en ik ontvang elke dag wel een paar mails. Ik heb via de mail gezegd dat ik absoluut geen mails of post wil ontvangen. Ik blijf deze echter ontvangen. Zij hebben ook lef om mij post te sturen om nog een proefabonnement af te sluiten.

Dit moet stoppen en ik wil dat zij mij met rust laten.

Desired solution:

Kwijtschelden facturen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Rendement about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rendement

Message from Rendement

12 years ago - Beste lezer, Bij het aangaan van een proefabonnement verzoeken wij de klant ten aller tijde een bedrijfsnaam aan ons door te geven. De klant dient tevens bij het aangaan van het abonnement akkoord te geven voor onze abonnementsvoorwaarden. In deze voorwaarden staat o.a. duidelijk vermeld dat wij uitsluitend zakelijke abonnementen aanbieden. De Wet van Dam is derhalve niet van toepassing. Onze abonnementsvoorwaarden zijn na te lezen op onze website, op de achterzijde van ons briefpapier en in het colofon achterin ieder magazine. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat onze klanten ongewenste post of e-mails van ons ontvangen. Helaas is dit verzoek niet goed in onze administratie verwerkt. Ik heb er dan ook direct voor gezorgd dat deze klant niet meer wordt benaderd door Rendement Uitgeverij. Inmiddels heb ik contact opgenomen met deze klant en streef ik naar een goede afloop. Met vriendelijke groet, Miranda

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rendement

All complaints of