My complaint:
Rendement doet een aanbieding om een boek aan te schaffen Onderneming en Personeel voor 19 euro.
Aangezien wij meerdere abonnementen hebben lopen bij Rendement denken wij dat dit een speciale aanbieding is.
Achteraf blijkt dat wij dan ook direct een abonnement hebben afgesloten. Bij navraag, hoezo hebben wij een abonnement, verwijzen zij direct naar de algemene voorwaarden.
Hier zijn wij het absoluut niet mee eens, echter Rendement stuurt dan een incassobureau Collactive Incasso die stug blijft volhouden dat je een abonnement hebt bij Rendement.
Telefonisch geeft Rendement niets meer te kunnen doen aangezien zij de vordering hebben overgedragen. Wij hebben en hadden meerdere abonnementen bij Rendement lopen, maar jullie begrijpen dat wij deze reeds hebben opgezegd of alsnog zullen opzeggen. De misleidende reklame van Rendement is iets waar iedereen goed op moet letten, want voordat je het weet heb je een abonnement.
Desired solution:
Wij wensen een fatsoenlijke behandeling van Rendement en dat zij stoppen met deze misleidende reklame.
