Complaint: Vals abonnement

user-198032 on 09 September 2013 about Rendement in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook mijn bedrijf werd in december gebeld of we een samenvatting wilden hebben van alle nieuwe fiscale ontwikkelingen. Dit zou slechts 5 euro kosten en we zouden nergens aan vast zitten. Ze wilden graag laten zien dat ze een mooi blad hadden. Nogmaals gevraagd of ik nergens aan vast zat, dit was absoluut niet het geval. Ik kreeg wel drie vakbladen terwijl ik er maar 1 zou krijgen. Vervolgens drie facturen van elk 5 euro. Deze betaald, te weinig geld om hier achteraan te gaan. Vervolgens krijg ik facturen voor drie abonnementen. Gelijk gebeld, hier kreeg ik te horen dat het abonnement per novembee 2013 stopgezet zou worden. Gelijk aangegeven dat ik geen abonnement had en dat er dus ook niets stopgezet kon worden. Nu krijg ik herinneringen, deze stuur ik steeds terug met een schrijven van mijn kantoor. Antwoord krijg je nooit van Rendement. Het zijn gewoon OPLICHTERS. Ik ga dus niet betalen, ze kunnen me de pot op.

Harold van Sluyters

Desired solution:

stoppen met mij herinneringen sturen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Rendement about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rendement

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rendement

Message from Rendement

12 years ago - Beste lezer, Deze abonnementen zijn gestart naar aanleiding van een telefonische aanbieding. Wij hebben enkele dagen na het telefoongesprek de klant middels een brief geïnformeerd over de gemaakte afspraken en de abonnementsvoorwaarden van onze proefabonnementen. Deze abonnementsvoorwaarden zijn tevens na te lezen in het colofon van onze magazines en op onze website. Hiermee bieden wij de klant de gelegenheid om op deze brief te reageren indien er sprake is van misvatting. Wij hebben gedurende de proefperiode geen reactie van deze klant mogen ontvangen. Na de verlenging van deze abonnementen is er meerdere malen zowel telefonisch als schriftelijk uitleg gegeven over de start van deze abonnementen en de abonnementsvoorwaarden die van toepassing zijn. Inmiddels heb ik contact opgenomen met deze klant en heb ik een passende oplossing geboden. Met vriendelijke groet, Miranda

All complaints of