My complaint:

Wij hebben een auto gehuurd , die is volledig betaald met creditcard. Op 10 juli is mijn man aangekomen bij portugal airport en zou de auto ophalen bij het bedrijf Herz. De auto is op naam van M. van Nisius betaald .
Mijn man heeft de auto niet meegekregen. Hij had de creditcard thuis laten liggen, maar wel is de auto volledig betaalen van de creditcard afgeschreven. Kunnen we geld terugkrijgen voor de periode van 10 tot 22 juli?
Als ik zelf kom met mijn creditcard,ik heb een ticket voor 22 jul, krijg ik de auto dan wel mee? hij is betaald tot 31 juli. Hij wordt toch niet aan een ander mee gegeven?

Desired solution:

Geld terug. maar wel een auto die op 22 juli klaar staat als ik mijn credit kaart meeneem. Mijn man is met een trein verder gereisd, maar zonder auto is de vakantie bedorven!!

Wilt u mij antwoorden? Mijn mail is ; [email protected]
vr. gr.
M Kloosterman van Nisius