My complaint:

Ik huur een auto in de luchthaven malpensa en wil deze terug brengen naar luchthaven Linate. Deze,is 60km verder. Bij afhalen auto blijkt dat dit niet mogelijk is plus dat ik nog extra verzekering moet bijbetalen(160€). We vertrekken met de auto we hadden airco gevraagd deze was niet aanwezig. Rentalcar op reis gebeld zijn kunnen niets doen. Service rentalcar nu. Goldcar zeker niet de goedkoopste.

Desired solution:

Vergoeding auto zonder airco mijn kosten terug betalen van vervoer tussen luchthaven plus mijn telefoonrekening in het buitenland naar rentalcar .