My complaint:

met 7 vriendinnen zijn we 5 dagen naar Sitges geweest op aanraden hebben we 2 auto’s gehuurd die we alleen nodig hadden om naar Sitges te komen en terug en evt een boodschap te doen. we hadden vooraf al betaald inclusief verzekeringen en eigen risico. bij aankomst moesten we naarFirefly en 189,00 en 170,00 bijbetalen voor afkoop eigen risico banden en glasschade, tax 21 % en volle tank verplicht af te nemen.

Desired solution:

Terugave niet gebruikte brandstof , terugave extra kosten verzekering gezien we inclusief verzekering en eigen risico hadden geboekt.