My complaint:

een auto besteld bij centauro, de bus die ons naar het bedrijf zou brengen is niet op komen dagen, of onze auto die we gehuurd zouden hebben is niet op komen dagen.
hoe dan ook we hebben tot een uur s’nachts staan wachten en zijn later met de taxi naar ons appartement vervoerd, kosten waren 160 euro voor 6 personen.

Desired solution:

terugstorting van de reservering voor de huur van de auto.
23-8-2012: 35 euro
21-9-2012: 113,92 euro
en een tegemoetkoming in de kosten van de taxi