My complaint:

Er werd door mij een auto gehuurd bij Rentalcar. Alles was compleet betaald met mijn creditcard.
Bij aankomst in Curacao moest ik deze card tonen, die werd door een apparaat gehaald en de validatie werkte niet. Het werd niet duidelijk waarom niet.
Dat deed er wat mij betreft ook niet toe, want ik had de auto al compleet betaald!
Ik wilde zefs een waarborgsom betalen met mijn pin, mijn paspoort achterlaten maar dat mocht allemaal niet.Ik kreeg geen auto mee (die ik al betaald had nota bene), maar er werd mij daar op het viegveld Hato van Curacao verzekerd (MEERDERE KEREN!!!) dat ik gewoon mijn geld zou terugkrijgen, omdat het duidelijk was dat ik de auto niet had meegekregen.
Ik kon bij een auto huurbedrijf dat pal naast hen zit WEL met pin betalen! Zij hadden geen credit card nodig.
Wat blijkt ik kom terug van vakantie na drie weken en contacteer Rentalcars…..het geld voor de huur was ik gewoon kwijt. Ik voel me zwaar ben belazerd en opgelicht door Rentalcars.
Het is makkelijk te schermen met algemen voorwaarden, maar iedereen met gezond verstand en een eerlijke blik ziet dat dit gewoon oplichting is.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug dat ik heb betaald ter goeder trouw en dat zij nu gewoon stelen.