My complaint:

Ik sloot bij rentalcars een contract af voor de huur van een wagen met alle verzekeringen in-begrepen.Bij het afhalen in Alicante airport werd ik doorgestuurd naar autoverhuur Hertz en daar diende ik nog eens EXTRA 95 € te betalen . NIET BETALEN + GEEN SLEUTELS .Daarvan stond niets beschreven in mijn contract van Rentalcars.Bij thuis aankomst heb ik gemaild voor de terugvordering en kreeg een antwoord “je had maar niet moeten ondertekenen “, dossier gesloten .Nog een klant erop gelegt

Desired solution:

Met mijn terug betaling van de 95 €