My complaint:

Op glasgow airport auto gehuurd via rental cars bleek europe car te zijn ? Te woord gestaan door een zeer onsympathiek personage die met alle geweld een extra verzekering wilde afsluiten, dit geweigerd waardoor persoon nog onsympathieker werd volgens mij krijgen ze daar dikke provisie van ? Al met al zeer ongastvrij.

Desired solution:

Mensen zich wat sympathieker en professioneler opstellen