Complaint: reparatie´s senseo koffiezet apparaat

user-158785 on 06 February 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb het apparaat 3 keer ter reparatie aan moeten bieden binnen een half jaar tijd met de klacht dat het apparaat halve kopjes zet. na reparatie gaat het even goed en dan na loop van een paar weken komt het probleem terug. nu heb ik gisteren het apparaat weer terug gekregen na 10 weken en nu is het probleem dat het apparaat veel te veel water geeft. als ik een kopje wil en ook op deze knop druk komt er water voor twee kopjes uit.

Desired solution:

dat het apparaat vervangen wordt en niet meer gerepareerd wordt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Philips to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 11 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

All complaints of