My complaint:

Ik heb mijn ring van Swarovski ter reparatie gebracht bij Siebel in Gouda.
Ik heb 6 weken gewacht tot dat hij weer terug was.
Toen werd er door Siebel 50 euro in rekening bracht. Ik was het daar niet mee eens omdat ik eigenlijk aanspraak wilde doen op de garantie, en de reparatie vervolgens niet in overleg was uitgevoerd.
De medewerkster kwam toen met een voorstel van een speciale prijs van 20 euro, wat blijkt de normale kosten te zijn die Swarovski in rekening brengt. Dat noem ik geen service, dat noem ik afzetten!

Desired solution:

Dat ik kosteloos gesteld word, dus mijn 20 euro terug krijg.