My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Op 22/10/11 heb ik nieuwe blackberry 8520 gekocht,vervolgens is het niet gevallen of in aanraking gekomen met water. Hij deed het plotseling niet meer!!! Dit artikel heb ik pas 2 maanden .

Ik werd gebeld door een medewerker van jullie en heeft mij gezegd dat mijn blackberry 8520 gerepareerd zou worden en indien niet mogelijk ik een nieuwe toestel aangeboden zou krijgen. Wordt ik een weekje later weer gebeld door een andere medewerker die mij verteld dat als ik het toestel wil laten repareren het mij 365,00 euro gaat kosten. Ik ben niet van plan om dat te bekostigen.

Ik ga ervan uit dat ik alsnog een nieuwe blackberry krijg.

Saskia

Desired solution:

een nieuwe blackberry 8520 of indien dat niet mogelijk is mijn geldterug.