My complaint:

Ik had een klein mankement aan mijn toestel.Info opgezocht en erachter gekomen dat ik mijn toestel moest opsturen naar Dynafix.Telefoon opgestuurd waarbij mij werd gezegd rekening te houden met een duur van ongeveer 15 dagen.Klonk redelijk en kon ermee leven.Op de site mijn reparatie kunnen volgen en heb gelezen dat deze opgestuurd moest worden naar een extern bedrijf.Lange tijd niets vernomen,weer moeten bellen met het dure klantenservice.Er was namelijk iets fout gegaan met de verzending naar het externe bedrijf.Mijn toestel moest weer terug naar Dynafix en zij zouden het nogmaals opsturen naar het externe reparatiebedrijf.Heb aangegeven dat dit absurd en belachelijk is maar daar konden ze niet veel mee.Hoe lang de reparatie zal duren kon mij ook niet gezegd worden.Wat mij verbaast is dat sommige grote en bekende bedrijven in zee gaan met een bedrijf als Dynafix.Zwaar schandalig en dan blijf ik nog netjes..

Desired solution:

Nieuw toestel